Type de poste
Temps plein
Date de début du poste
dès mars 2024
Lieu du poste
Montreuil, 93100
Salaire de base
€34000-€38000 Par an
Date de publication
9 février 2024
Titre du poste
Technicien·ne support de proximité (F/H)
Description

Dans un contexte de forte mutation technologique et applicative, nous recherchons un·e technicien·ne support de proximité pour intégrer notre DSI et améliorer notre relation client.
Vous rejoindrez une équipe à taille humaine et en environnement en pleine mutation.

Uniprévoyance opère en effet une grande mutation technologique et applicative. Nous souhaitons accélérer nos projets et obtenir plus d’agilité. Pour se faire, nous migrons nos infrastructures vers le cloud AWS. Nous mettons en place une démarche DevOPS et les principes de containerisation. Nous avons engagé une migration dans 365, le déploiement de PC portables pour tous les collaborateurs et prévoyons la mise en place de softphones.

Vos futures tâches et responsabilités :

  • Assurer le support aux utilisateurs au sein du centre de service
  • Traiter et contrôler l’exécution des taches de la veille niveau 1 et niveau 2
  • Prendre en charge le traitement des incidents, des demandes et le suivi d’exploitation
  • Assurer des interventions sur tous les domaines : PC, serveurs, imprimantes, réseau et stockage
  • Accompagner les projets, en particulier sur les composantes de la relation client.

L’environnement technique :

  • Bureautique : Office 365, Teams
  • Systèmes d’exploitation : Windows, IOS
  • Réseau : Cisco serait un plus.
  • Virtualisation : VMWare serait un plus.

A découvrir :

  • AWS (VPC, VPN, ConnectDirect, TransitGateway, Route 53, ALB, security group, …)
  • CI/CD AWS (Code build, Code commit, Code Deploy) ou Jenkins, Gitlab
  • Outils de versioning : Git
  • Conteneur et Orchestration : Docker, ECS, EKS, ECR AWS ou Kubernetes
  • Base de données : AWS RDS (PostgreSQL, MariaDB), Oracle ou SQLServeur
  • Automatisation : Terraform ou Ansible
  • Outil de monitoring : Zabbix, Grafana ou Cloud Watch, Cloud Trail
  • Gestion de projets : JiraTrello ou Slack, …
  • Sécurité : AWS WAF, AWS Network Firewall ou CheckPoint
  • Système d’exploitation : Linux, Windows
  • Framework applicatif : REACT, PHP (Symphony)

Votre profil :

De niveau BAC +2, vous possédez déjà une expérience dans un poste similaire. Ayant un sens du service développé, vous aimez rendre service aux utilisateurs. Apprendre vous motive et votre qualité d’adaptation vous permettra de vous épanouir dans un environnement évolutif et ouvert à votre envie d’en découvrir plus !

Vous souhaitez apporter votre bonne humeur au groupe ? Rejoignez-nous !

Pour en savoir plus sur Uniprévoyance :
Nous assurons la protection sociale complémentaire, santé et prévoyance, des salariés des entreprises et des branches professionnelles. Il s’agit d’un métier qui s’exerce en cohérence avec les valeurs de solidarité et d’intérêt collectif qui fondent notre système de protection sociale.
Uniprévoyance est membre d’UGO, Société de Groupe Assurantiel de Protection Sociale (SGAPS).

Et en quelques chiffres :

+40 années d’expertise ; +800 M€ de chiffre d’affaires ; +29 500 entreprises adhérentes ; +700 000 assurés ; +1 355 000 personnes protégées.

Mes conditions de travail et avantages sociaux :
🏢 Des bureaux neufs et lumineux, proche métro St Mandé ou Robespierre (lignes 1 ou 9) ou RER A.
👍 Une convention collective et des accords d’entreprise très favorables
💶 Un salaire brut annuel de 34k€ à 38k€ selon profil et expériences
🚀 De l’intéressement et de l’abondement sur PEE attractifs
🧘‍♀️Possibilité de placement RTT et CP / monétisation via un compte épargne temps
🍽 Une carte Edenred (ticket restau 10.50€/jour) et un restaurant inter entreprise à proximité
🎉 Un CSE proposant de nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, culture)
🌍 Une politique RSE affirmée (avantages pour les familles et séniors, indemnité km vélo)
🩺 Et bien sûr, une mutuelle et un contrat prévoyance au top !

Process Recrutement :

Envoyer votre CV à adrien.vidal@uniprevoyance.fr.

1 RDV avec Bernard, responsable infrastructures et production ; 1 RDV RH avec Magali ou Adrien. Poste à pourvoir mars / avril 2024.

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